Мириам Гордон трудится в городской библиотеке Торонто. Ежедневно ей приходится иметь дело с самыми разными людьми, включая городских чудаков и тех, кто оказался на самом дне. Недавняя смерть отца оставила в ее душе глубокую рану, и теперь собственная жизнь кажется ей серой и бессмысленной.
Неожиданной отдушиной становится знакомство с таксистом Янко, иммигрантом с непростой судьбой. Их случайный разговор постепенно перерастает в нечто большее, даря Мириам проблеск надежды. Однако едва в ее сердце поселилось тепло, как в жизнь ворвалась тревога: девушка начинает получать анонимные угрожающие послания.